第一章　總  則

第一條  為加強奧鵬遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)中心考點（簡稱“奧鵬考點”）建設(shè)和管理，使奧鵬考點建設(shè)和管理工作更科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，提升奧鵬考點的考試服務(wù)和管理水平，明確奧鵬考點設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、考試工作人員職責(zé)、考試工作的管理評估，便于各相關(guān)部門和人員在考試實施過程中有章可循，特制定本辦法。

第二條  學(xué)歷教育考試的奧鵬考點指經(jīng)中央電大審批、報教育部高教司和省級教育行政部門備案并經(jīng)試點高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院書面授權(quán)為其開展招生、考試服務(wù)及其他教學(xué)支持服務(wù)的奧鵬考點。由考點提出書面申請，經(jīng)省級電大奧鵬遠(yuǎn)程教育管理中心（以下簡稱“奧鵬管理中心”）審核同意后，奧鵬遠(yuǎn)程教育中心（以下簡稱：奧鵬中心）可將該學(xué)習(xí)中心考點設(shè)置為授權(quán)高?？键c。奧鵬中心、奧鵬管理中心負(fù)責(zé)學(xué)歷教育考試學(xué)習(xí)中心考點的建設(shè)和管理工作。

第二章   奧鵬考點設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)

第三條  奧鵬考點的依托建設(shè)單位應(yīng)具備以下條件
   1.具有獨立法人資格；
   2.遵守國家法規(guī)和教育行政部門有關(guān)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的規(guī)定；
   3.具有開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的理念和服務(wù)意識；
   4.具有一定的遠(yuǎn)程教育教學(xué)管理及學(xué)習(xí)支持服務(wù)方面的經(jīng)驗；
   5.嚴(yán)格執(zhí)行考試規(guī)定，近兩年內(nèi)未出現(xiàn)嚴(yán)重的考試違紀(jì)現(xiàn)象；
   6.具有管理體制、運行機(jī)制改革的條件。

第四條 奧鵬考點基礎(chǔ)設(shè)施

1.具有校園網(wǎng)或局域網(wǎng)，帶寬不低于100M，10M交換到桌面，與公用的傳輸網(wǎng)絡(luò)連接，CHINANET或者CERNET網(wǎng)絡(luò)出口帶寬不低于512K。
    2. 配備瀏覽、資源存儲等功能的專用服務(wù)器，配置不低于PIII Xeon 700 M、133M前端系統(tǒng)總線、內(nèi)置1M緩存、512M PC－133 ECC SDRAM內(nèi)存、36G硬盤。配備保證其正常運行的UPS電源。

3.多媒體網(wǎng)絡(luò)教室配備視頻投影儀和不少于50臺聯(lián)網(wǎng)多媒體計算機(jī)（隨著服務(wù)學(xué)生規(guī)模的擴(kuò)大相應(yīng)增加）。多媒體計算機(jī)的最低配置為CPU PIII 450、128M內(nèi)存、20G硬盤。
    4.具備能承擔(dān)課程考試和專項考試任務(wù)的筆試標(biāo)準(zhǔn)化考場，考場數(shù)量應(yīng)能滿足參加考試的學(xué)生的需求。
    5.根據(jù)高等學(xué)校開設(shè)專業(yè)的要求配備語音教室，承擔(dān)外語專業(yè)教學(xué)支持服務(wù)的學(xué)習(xí)中心考點須配備不低于30座的專用語音教室。
    6.電子閱覽室配備VCD/DVD機(jī)、電視機(jī)、錄音機(jī)及多媒體計算機(jī)等設(shè)備。
    7.圖書資料室配備相關(guān)專業(yè)的文字教材、音像教材、電子圖書、參考資料，并提供復(fù)印、借閱等服務(wù)。

8.通過自建或利用社會資源，能提供學(xué)生實驗、實習(xí)等實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)施和條件。

9.應(yīng)配備保密室。保密室應(yīng)符合保密要求并經(jīng)公安、保密部門檢查驗收合格。

10.應(yīng)按照統(tǒng)一規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)配備考場網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，可實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控。

第五條  機(jī)（網(wǎng)）考考場設(shè)置條件

1.提供專項考試服務(wù)的奧鵬考點應(yīng)按要求配備網(wǎng)絡(luò)考試服務(wù)器，具備考試報名、考試管理、考試備份功能的計算機(jī)，安裝統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)考試平臺。

2.配備至少能容納50人同時考試的機(jī)（網(wǎng)）考考場（可與多媒體網(wǎng)絡(luò)教室共用）。機(jī)（網(wǎng)）考考場的考試用機(jī)的最低配置為CPU PII，64M內(nèi)存，4G硬盤（剩余空間1G以上）。

3.按照統(tǒng)一規(guī)定配備考場監(jiān)控系統(tǒng)，做到考試過程可監(jiān)控，考場視頻可紀(jì)錄可查。

第六條  環(huán)境與安全條件

1.奧鵬考點有相對獨立、環(huán)境優(yōu)良的場所，根據(jù)中央電大公共服務(wù)體系的要求統(tǒng)一掛牌，使用統(tǒng)一形象識別系統(tǒng)。

2.奧鵬考點有專用的辦公場所和必要的辦公設(shè)備。辦公場所與考室設(shè)施相對集中，且不得使用臨時建筑物。

3.奧鵬考點須設(shè)專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，確?？荚囆畔鬟f過程中的安全。

4.奧鵬考點場所的建筑結(jié)構(gòu)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。各個建筑物應(yīng)至少設(shè)立兩個安全出口，安全門應(yīng)向疏散方向開啟，并能保證在任何情況下都能從內(nèi)打開。走廊、樓梯間等安全通道保持暢通，不得存放廢棄物，并有明顯的疏散指示標(biāo)志。

第七條  人員配備

1.奧鵬考點須設(shè)專職主任，具有本科以上學(xué)歷，有一定遠(yuǎn)程教育教學(xué)管理經(jīng)驗或接受過專門培訓(xùn)。

2.奧鵬考點工作人員須參加公共服務(wù)體系和有關(guān)高等學(xué)校組織的培訓(xùn)，持證上崗。

3.奧鵬考點應(yīng)配備熟悉考試管理、原則性強、考務(wù)經(jīng)驗豐富的主考1名、副主考1－2名，并配備符合條件的相應(yīng)數(shù)量的監(jiān)考、考務(wù)工作人員、視頻監(jiān)控系統(tǒng)人員等。每個標(biāo)準(zhǔn)考場至少應(yīng)配備兩名監(jiān)考教師。

第八條  考點、考場、考室布置基本要求

考點、考場、考室布置基本要求如下：

1.在奧鵬組織的學(xué)歷教育考試期間，考點要在考場大門口懸掛橫幅“＊＊奧鵬遠(yuǎn)程教育中心試點高校網(wǎng)絡(luò)教育教育考試考點”，同時張貼“誠信考試、嚴(yán)肅認(rèn)真”等字樣的警示牌。

2.在考場內(nèi)醒目處張貼“考場平面圖”、“考室安排示意圖”、“考試科目及時間安排表”、“考生須知”和“考試違紀(jì)處理辦法”等。

3.在考試期間，需統(tǒng)一打印考點考務(wù)辦公室門牌并張貼。

4.合理安排考場，在考場四周劃定警戒線，考試期間，禁止與考試無關(guān)人員進(jìn)入警戒線內(nèi)。

5.在考前，需統(tǒng)一打印制作考試考室張貼號碼，張貼于考室前門外側(cè)中央位置。

6.考室的場地、桌椅、光線、通風(fēng)及安全、衛(wèi)生等基本條件要符合考試要求。考生座位須單人、單桌、單行排列。

7.課桌須反向擺放，應(yīng)利于預(yù)防違紀(jì)、作弊發(fā)生，課桌前后左右間距80公分以上。學(xué)生坐向應(yīng)有利于監(jiān)督，利于考場網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)揮監(jiān)控作用。

8.按桌編號，座位號按順序排列，考生對號入座，不得互換座位。

9.考室的墻、黑板上凡與考試有關(guān)的文字資料都必須徹底清除，課桌內(nèi)的廢紙、雜物以及地面須打掃干凈。

第三章　工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

第九條  考務(wù)組織人員工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

考務(wù)組織人員工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下：

1.考點主考職責(zé)

考點主考是考點工作的第一責(zé)任人，在奧鵬中心的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行考務(wù)工作的各項規(guī)章制度和要求。主考的主要職責(zé)包括：

(1）全面負(fù)責(zé)考點的考試組織、管理、溝通和協(xié)調(diào)等工作，組織制定工作安排和實施方案。

(2）作為考點待考試卷和答卷第一安全監(jiān)護(hù)人，須嚴(yán)格執(zhí)行保密、安全制度。所有試卷和答卷要無泄密、無差錯，杜絕舞弊行為。出現(xiàn)試卷短少、損壞、遺失、泄密等情況須立即向上級報告，不得延誤隱瞞，不準(zhǔn)擅自拆裝復(fù)印試卷。

(3）主考應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定選聘監(jiān)考教師和考務(wù)人員等，將本考點主考及相關(guān)考試工作人員名單在規(guī)定時間上報奧鵬中心備案。

（4）負(fù)責(zé)組織監(jiān)考人員和其它工作人員的培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)相關(guān)的文件、規(guī)定，明確工作要求和工作程序。

（5）考試期間，負(fù)責(zé)做好考點的封閉管理。各級管理人員和監(jiān)考人員要佩帶統(tǒng)一工作標(biāo)志，無關(guān)人員一律不得進(jìn)入。

（6）監(jiān)督報時員準(zhǔn)時發(fā)出每次考試開始、終結(jié)信號。不得隨意提前、延長、改變考試時間。    

（7）負(fù)責(zé)檢查考試紀(jì)律和監(jiān)考人員工作情況，要及時處理考試中發(fā)生的問題，對嚴(yán)重失職的考試工作人員視情節(jié)輕重給予必要的處理。每個考次結(jié)束后，對舞弊考生張榜公布。

（8）考試過程中如發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并按規(guī)定上報。

（9）考試期間發(fā)現(xiàn)個別考場考生集體作弊或考場失控，應(yīng)立即中止考試，宣布該考場考試無效。

（10）考試中，對試卷、命題有誤，要立即上報奧鵬中心的考務(wù)服務(wù)中心值班人員，并將上級處理意見及時通知相關(guān)考生。

（11）負(fù)責(zé)考場網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)、管理和維護(hù)，保證該系試期間的正常使用，并于考試結(jié)束后將監(jiān)控錄像刻成光盤寄至奧鵬中心。

（12）每場考試結(jié)束后，督促工作人員按規(guī)定及時清點、密封試卷、檢查考場記錄、監(jiān)收試卷、按時送往保密室。

（13）整個考試結(jié)束后，派專人清點、整理試卷，按規(guī)定渠道送往指定地點和人員。同時，結(jié)合本次考試組織管理情況和考務(wù)要求寫出考試工作總結(jié)，報送奧鵬中心的考試服務(wù)中心。

（14）考試期間，考點監(jiān)考教師和考務(wù)人員如存在違反《考試違紀(jì)處理辦法》有關(guān)規(guī)定的行為，主考應(yīng)立即停止其參加工作，將其有關(guān)違紀(jì)行為情況上報奧鵬中心。

（15）在考試結(jié)束后，在規(guī)定時間內(nèi)結(jié)合本次考試組織管理情況和考務(wù)要求向奧鵬中心提交考試工作總結(jié)，并配合奧鵬中心組織的考點評估、考核工作。

2.監(jiān)考教師職責(zé)

每個標(biāo)準(zhǔn)考室安排２名監(jiān)考教師，負(fù)責(zé)維持考場秩序，保證考試正常實施。

應(yīng)遵循公正、公平、可操作的原則選聘經(jīng)驗豐富的、從事教學(xué)和行政工作的老師擔(dān)任監(jiān)考工作。監(jiān)考教師是考場的執(zhí)法者，是考試實施真實有效的鑒定人，應(yīng)認(rèn)真履行監(jiān)考職責(zé)，嚴(yán)格遵守監(jiān)考工作流程，完成監(jiān)考任務(wù)。監(jiān)考教師的主要職責(zé)包括：

（1）監(jiān)考教師應(yīng)以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度嚴(yán)格維護(hù)考場紀(jì)律，確?？荚嚬?、公平、順利地進(jìn)行。

(2）監(jiān)考教師應(yīng)工作認(rèn)真、作風(fēng)正派、責(zé)任心強、忠于職守，自覺抵制一切舞弊行為和不良風(fēng)氣。

(3）監(jiān)考教師應(yīng)遵守回避制度，遇有親屬參加或其他可能影響公正執(zhí)法的情況，監(jiān)考教師應(yīng)主動聲明回避。

(4）監(jiān)考教師要接受工作培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹的有關(guān)政策、規(guī)定，明確監(jiān)考任務(wù)和工作流程。

(5）在監(jiān)考過程中，監(jiān)考教師必須佩帶統(tǒng)一監(jiān)考標(biāo)志監(jiān)考胸牌，遵守作息制度。監(jiān)考教師不準(zhǔn)縱容和支持考生作弊，不準(zhǔn)提前開考或者延長考試時間，不準(zhǔn)解釋試題內(nèi)容，不準(zhǔn)將試卷傳出考室。

(6）嚴(yán)格執(zhí)行試卷交接程序，做好領(lǐng)卷、啟封、核對、發(fā)卷、收卷、清點、裝訂、密封和交卷等工作。

(7）考前20分鐘組織考生入場，考前10分鐘向考生宣布考場規(guī)則，督促考生將書籍、復(fù)習(xí)資料、筆記本、自帶草稿紙、具有收錄、儲存、記憶功能的電子工具和通訊工具等“考生須知”中明確規(guī)定的違禁物品放在指定地點。

(8）檢查考生有效證件，核對考生有效證件和準(zhǔn)考證照片是否與考生本人相符，有效證件信息是否與考生準(zhǔn)考證信息相符。

(9）監(jiān)督考生遵守考場規(guī)則，維持考場秩序。

(10）嚴(yán)格做好考試記錄，認(rèn)真記錄缺考考生的姓名及準(zhǔn)考證號；保證《考試登記表》所填寫記錄真實、準(zhǔn)確，缺考、違紀(jì)、作弊數(shù)字準(zhǔn)確。

(11）監(jiān)考教師應(yīng)堅持原則，不允許與無關(guān)人員進(jìn)入考場。

(12）監(jiān)考教師要熱情耐心，關(guān)心愛護(hù)考生。監(jiān)考人員要為人師表，模范遵守考場紀(jì)律。

3.考務(wù)工作人員職責(zé)

(1）負(fù)責(zé)接收奧鵬中心下發(fā)的考場編排結(jié)果，安排和布置考場、考室。

(2）負(fù)責(zé)張貼“考場平面圖”、“考室安排示意圖”、“考試科目及時間安排表”，以及考點、考場統(tǒng)一標(biāo)識和考生座位號等。

(3）負(fù)責(zé)有關(guān)考試用品的準(zhǔn)備工作如2B鉛筆、草稿紙、墨水筆(圓珠筆)、膠水、訂書機(jī)等。

(4）負(fù)責(zé)及時將考場異常情況匯報主考和巡考人員。

(5）負(fù)責(zé)協(xié)助主考、監(jiān)考和巡考人員做好考務(wù)工作。

4.機(jī)考工作人員職責(zé)：

(1）負(fù)責(zé)機(jī)房清理和保證網(wǎng)絡(luò)、考試機(jī)、電源等正常運行。

(2）負(fù)責(zé)考試機(jī)設(shè)置。

(3）負(fù)責(zé)機(jī)考信息維護(hù)。

(4）填寫《管理機(jī)考信息》，獲取機(jī)考系統(tǒng)用戶信息和教師驗證碼

(5）協(xié)助成績查詢。

5.考點視頻監(jiān)控系統(tǒng)人員職責(zé)

(1）負(fù)責(zé)定期對視頻監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)備性能、指標(biāo)進(jìn)行校檢和標(biāo)定，對精度和性能明顯降低的情況要及時報修。

(2）負(fù)責(zé)在考試前一周，開啟考場網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)自行進(jìn)行調(diào)試。

(3）負(fù)責(zé)考中開啟考場網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，并全程進(jìn)行錄像。

(4）負(fù)責(zé)在考試結(jié)束后，應(yīng)將考場網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)錄像的考試過程刻制光盤，回送至奧鵬中心。

(5）考試期間無關(guān)人員一律不得進(jìn)行監(jiān)控中心接觸考場網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，確保考場網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)的安全使用和考試過程的安全保密。

(6）如出現(xiàn)考點聯(lián)系人變更、安裝地點變更、IP地址變更及其他信息變更情況時，負(fù)責(zé)及時以書面形式通知奧鵬中心和奧鵬管理中心。

6.保密人員職責(zé)

（1）執(zhí)行有關(guān)保密規(guī)定，負(fù)責(zé)試卷的保密工作。

（2）試卷存放期間，試卷現(xiàn)場值班保密人員不得少于2人，試卷保密室門和保密柜鑰匙要分別管理。

（3）必須按時收發(fā)試卷。保密室應(yīng)有嚴(yán)格的責(zé)任制和交接手續(xù)。在試卷出入保密室時必須記錄，并且檢查試卷袋的數(shù)量和密封狀況。

（4）試卷啟用前，不允許任何組織或者個人以任何理由啟封。

7.保衛(wèi)人員職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)維護(hù)考點、考場秩序。

（2）確?？荚嚬ぷ鞯恼＿M(jìn)行。

（3）禁止無關(guān)人員進(jìn)入考點。

（4）負(fù)責(zé)協(xié)助考點主考處理考點、考場突發(fā)事件。

第四章 考點管理和評估

第十條  奧鵬中心對奧鵬考點的組考工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，各奧鵬考點按照考試的有關(guān)規(guī)定和奧鵬中心的具體要求以及協(xié)議規(guī)定的職責(zé)，組織實施相應(yīng)的考試服務(wù)工作。

第十一條　各奧鵬考點要自覺接受奧鵬中心和奧鵬管理中心的巡考、檢查和監(jiān)督，認(rèn)真對待并及時調(diào)查落實各類反映或舉報的問題，按規(guī)定及時妥善處理考點發(fā)生的其他重大問題。

第十二條　奧鵬中心將定期或不定期考評各奧鵬考點的考試組織管理情況?？荚u依據(jù)為考點當(dāng)年歷次考試的自評報告、考試工作總結(jié)及上報的其它考務(wù)材料；巡考人員的評分結(jié)果和反饋的情況；奧鵬管理中心的評估報告；試點高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院閱卷評估報告；考生舉報和高校反映的其他問題。

第十三條　根據(jù)考評結(jié)果，奧鵬中心對各奧鵬考點進(jìn)行獎懲。

第十四條　對于考核結(jié)果達(dá)不到要求及違規(guī)操作的的考點，奧鵬中心視情節(jié)輕重對考點進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰和追究相應(yīng)責(zé)任，予以通報批評、限期整改、暫停其考試服務(wù)資格，直至撤銷考點。

1.因考點考場設(shè)置不符合標(biāo)準(zhǔn)化考點建設(shè)要求而影響了考試正常進(jìn)行，奧鵬中心將拒付被影響批次的考試費，考點應(yīng)按該考試批次奧鵬中心受損失程度向奧鵬中心進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償，同時承擔(dān)奧鵬中心因妥善安置考生所發(fā)生的一切額外費用。

2.考點未經(jīng)奧鵬中心書面許可將奧鵬中心提供的相關(guān)考試手冊以及各類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、操作規(guī)范、管理制度等擴(kuò)大使用范圍，部分或全部復(fù)制或轉(zhuǎn)讓給第三方。擅自將OETS系統(tǒng)的權(quán)限和密碼，泄露和許可給第三方使用。引起的任何法律和經(jīng)濟(jì)糾紛，由考點解決并承擔(dān)責(zé)任。

3.考點未經(jīng)奧鵬中心書面同意擅自改變考點場所，或擅自以奧鵬的名義設(shè)立二級考試站點，奧鵬中心將追究相應(yīng)責(zé)任，限期整改、暫停其考試服務(wù)資格。

4.對無正當(dāng)理由不能啟用監(jiān)控系統(tǒng)的考點，奧鵬中心將安排巡考人員巡考，相關(guān)費用由考點承擔(dān)，并扣除考點返款中考試服務(wù)費用的5％。

5.因失職、失察造成考點擅自更改考試時間、提前拆分試卷、試題泄露、考場舞弊或主考人員、監(jiān)考人員協(xié)同舞弊，在考試管理環(huán)節(jié)中有重大失誤的，對責(zé)任人及涉及到的考點主考按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，同時對考點進(jìn)行通報批評、限期整改，造成后果嚴(yán)重者暫停其考試服務(wù)資格。

6.考點未按各自職責(zé)分工開展考試支持服務(wù)工作，嚴(yán)重影響考試服務(wù)質(zhì)量，發(fā)生多次投訴或嚴(yán)重糾紛并引起不良社會反應(yīng)；由于違規(guī)操作被輿論媒體曝光批評，引起教育行政主管部門批評或處罰，情節(jié)嚴(yán)重的；未嚴(yán)格執(zhí)行考試管理制度，造成不良社會影響和重大考試事故的，給奧鵬公共服務(wù)體系和“奧鵬”品牌造成不良社會影響。未按規(guī)定配合奧鵬中心、奧鵬管理中心或當(dāng)?shù)亟逃姓块T對考點進(jìn)行檢查、監(jiān)督和管理，造成重大考試事故。奧鵬中心視情節(jié)輕重對考點進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰和追究相應(yīng)責(zé)任，予以通報批評、限期整改、暫停其考試服務(wù)資格，直至撤銷考點。

第五章  應(yīng)急預(yù)案

第十五條　考點應(yīng)學(xué)習(xí)各項考試的應(yīng)急預(yù)案規(guī)定，考前進(jìn)行預(yù)案演練，并將演練結(jié)果報奧鵬中心備案?？键c應(yīng)急預(yù)案演練結(jié)果保存期限為半年。

第六章  附則

第十六條　本管理辦法自公布之日起執(zhí)行。

第十七條　本管理辦法的解釋權(quán)歸奧鵬中心。